A Meta döntéseire és ügyfélszolgálatára nincs ráhatásom, ezért a fiók helyreállítását nem tudom garantálni. Azt viszont igen, hogy végigmegyünk azokon a lehetőségeken, amelyek az adott helyzetben ténylegesen rendelkezésre állnak.

Nem kell hozzáférést adnod a Facebook-, Instagram- vagy Business-fiókodhoz. Zoomon, képernyőmegosztással dolgozunk, és a konzultáció idejére távoli vezérlést adhatsz a saját számítógépedhez. Így végig a saját, bejelentkezett fiókodban dolgozunk.

Az ingyenes előzetes egyeztetés után, ha úgy döntünk, hogy továbblépünk, a foglalás véglegesítésekor tudsz fizetni bankkártyával vagy átutalással.

Igen. Nem kell ismerned a Business Manager vagy a hirdetési rendszer minden beállítását. A konzultáción végigvezetlek a folyamaton, és képernyőmegosztással együtt dolgozunk a saját fiókodban.

Készülj számítógéppel, stabil internetkapcsolattal és a Zoom asztali alkalmazásával. Legyen kéznél a Facebook- és Instagram-belépésed, fizetési probléma esetén a használt bankkártya, és ha a Meta személyazonosság-ellenőrzést kérhet, a személyazonosító okmányod is. Ezeket nem kérem el, szükség esetén te használod őket a saját gépeden.

Pont ezért beszélünk néhány percet még a foglalás és a fizetés előtt. Ha már az előzetes egyeztetés során azt látom, hogy a problémád nem olyan ügy, amiben érdemben tudok segíteni, ezt megmondom, és nem fizeted ki feleslegesen a konzultációt.

Vannak olyan esetek, amikor a következő lépés egy felülvizsgálati kérelem vagy a Meta ügyfélszolgálatának válasza. Ilyenkor a konzultáción elvégezzük, amit lehet, és pontosan átbeszéljük, mi történik ezután és mire érdemes figyelned.

Ha teljesen elvesztetted a személyes Facebook-profilodhoz való hozzáférést, és nincs olyan üzleti hozzáférés, amin keresztül dolgozni tudunk, nem minden esetben tudok érdemben segíteni. Ha nem vagy biztos benne, írd le röviden a problémát a visszahívásnál, és még fizetés előtt megnézzük.